Menu
SEPET

İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri için Aras Kargo anlaşma numaramız 2426754551222 ile gönderim yapılmalıdır.

İade işlemlerinde 49.90 TL kargo ücreti düşülerek, kalan ödemeniz iade edilecektir.

Farklı bir kargo firması ile gönderim yapılır ise kargo ücreti Alıcıya aittir. 

İade ve değişim için süre 14 gündür.

Ödeme iadesinin gerçekleşmesi 14 gün sürebilir. Bankaya göre değişmektedir. 

SİPARİŞ İPTALLERİ İÇİN Whatsapp hattımız veya iletişim formumuzdan, siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşabilirsiniz. (Aksi takdirde iade etmeniz gerekecek, kargo ücretleri alacağınız iade tutarından kesilecektir.)

Whatsapp hattımızdan veya İletişim formu ile bize her zaman ulaşabilirsiniz.

WHATSAPP 05421031555

ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşme konusu ürünün/ürünlerin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için cayma hakkının kullanıldığına dair bu süre içinde SATICI'ya, e-mail ya da telefon ile bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Tüketicinin, cayma hakkını kullanması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün/ürünlerin ve ürüne/ürünlere ait fatura aslının ve teslimata dair kargo teslim tutanağının SATICI’ya iade edilmesi zorunludur. Cayma bildirimi ile birlikte bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasından sonraki 7gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ALICI’ya masraf yüklemeksizin iade edilir.

Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 7 gün içerisinde de ALICI’ya teslim edilen ürün/ürünleri geri alınır. Bu halde, ürünün/ürünlerin SATICI’ya iadesi kargo ile yapılır ve bu durumda kargo ücreti ALICI’ya aittir.

Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa ALICI, SATICI’ya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.


Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:

Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca, gazete, dergi gibi kısa süreli yayınlar, gıda maddeleri, içecek ve diğer günlük tüketim maddeleri için sağlanan ürünler, tek seferde kullanılan ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar ile niteliği itibari ile geri gönderilmeye elverişli olmayan, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde, ALICI cayma hakkını kullanamaz.

Tüm iadeler orijinal ambalaj ve kutu ile yapılmalıdır. 

İade şartları sadece birelia.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.